مركز المساعدة

أدلة بسيطة خطوة بخطوة لكل خاصية في الموقع.

كل الأدلة الحساب والبداية تجار التجزئة تجار الجملة خصائص الباقات خدمة إتمام البيع الإدارة وفريق Grossi

الحساب والبداية

إنشاء حساب (تاجر تجزئة أو تاجر جملة) إنشاء حساب مجاني يسمح لك بشراء السلع بالجملة (تاجر تجزئة) أو بيعها (تاجر جملة). أي شخص يقدر يسجل.
تسجيل الدخول واسترجاع كلمة السر الدخول لحسابك، واسترجاع الوصول إذا نسيت كلمة السر. لكل المستخدمين.
الإعدادات، الإشعارات والرسائل تعديل معلوماتك الشخصية، اللغة، كلمة السر، ومتابعة الإشعارات والرسائل. لكل المستخدمين.

تجار التجزئة

نشر طلب شراء بالجملة تكتب واش تحتاج، وتجار الجملة المعنيين يبعثولك عروضهم. لتجار التجزئة.
مقارنة العروض واختيار المورد تشوف كل العروض على طلبك في جدول واحد وتختار الأحسن. لتجار التجزئة.
الطلب مباشرة من صفحة السلعة تشري سلعة منشورة بسعرها مباشرة، بلا ما تنشر طلب. لتجار التجزئة.
متابعة الصفقات واستلام السلعة تتابع كل طلبية من البداية حتى الاستلام وتأكد النتيجة. لتجار التجزئة.
الموردون المفضلون والتقييمات تحفظ الموردين اللي عجبوك، وتقيّم الصفقات المكتملة. لتجار التجزئة (والتقييم لتجار الجملة أيضاً).
ملف المحل معلومات محلك اللي يشوفها الموردون، باش يثقو فيك أكثر. لتجار التجزئة.

تجار الجملة

الاشتراك في باقة تاجر الجملة الباقة تفتحلك إرسال العروض، الطلبات المناسبة، كتالوج السلع والخصائص الإضافية حسب الباقة. لتجار الجملة.
ملف الشركة وشارة «مورد موثّق» ملف عام يعرّف بشركتك، والتوثيق يعطيك شارة «مورد موثّق». لتجار الجملة.
سوق الطلبات وإرسال العروض تشوف طلبات الشراء المفتوحة من تجار التجزئة وتبعث عرضك. لتجار الجملة باشتراك نشط.
إضافة وتسيير السلع كتالوجك العام: تجار التجزئة يقدرو يطلبو منو مباشرة. لتجار الجملة باشتراك نشط (نشر السلع اختياري).
معالجة الطلبيات (من القبول حتى الإرسال) تقبل الطلبيات وتحضرها وتبعثها، مع تحديث المخزون. لتجار الجملة وعمالهم.
أسعار التوصيل حسب الولاية تحدد سعر ومدة التوصيل لكل ولاية، والمشتري يشوف المجموع الصحيح. لتجار الجملة.

خصائص الباقات

تسيير المخزون وتنبيهات النقص متابعة الكميات المتوفرة والمحجوزة، وسجل كل حركة. لتجار الجملة اللي باقتهم فيها «تسيير المخزون» (والتنبيهات في الباقات اللي فيها «تنبيهات المخزون المنخ…
حسابات العمال تعطي لعمالك حسابات باش يحضّرو الطلبيات بلا ما يدخلو لإعدادات الشركة. لتجار الجملة اللي باقتهم فيها «العمال».
العروض الترويجية بعد الطلب تقترح سلعة (بسعر خاص اختياري) على المشتري بعد ما يطلب. لتجار الجملة اللي باقتهم فيها «العروض الترويجية».
الإحصائيات والسلع المميزة الإحصائيات: عدد العروض والمقبولة منها، الأشهر، والسلع الأكثر مشاهدة. التفاصيل المتقدمة في الباقات اللي فيها «إحصائيات متقدمة».

خدمة إتمام البيع

طلب خدمة إتمام البيع خدمة اختيارية مدفوعة: فريق Grossi يتصل بزبائنك، يأكد الطلبيات، يجاوب على الأسئلة، ينسّق التوصيل ويتابع الطلبية حتى تكتمل. لتجار الجملة اللي باقتهم فيه…
اختيار الطلبيات اللي يتابعها الفريق تتحكم في الطلبيات اللي يتكفل بيها فريق Grossi. لتجار الجملة المشتركين في الخدمة.
متابعة الملفات، الموافقات والمصاريف تشوف واش دار فريقنا في كل طلبية، توافق أو ترفض اللي يفوت قواعدك، وتتابع المصاريف. لتجار الجملة المشتركين في الخدمة.

الإدارة وفريق Grossi

فريق Grossi: معالجة ملفات البيع سير العمل اليدوي لمتابعة طلبيات تجار الجملة المشتركين. لأعضاء الفريق اللي عندهم صلاحية «معالجة الملفات» أو «إسناد الملفات»، وللمديرين.
الإدارة: إعداد خدمة إتمام البيع والفريق إعداد السعر والشروط والتغطية، تفعيل الخدمة، قبول التجار، تسيير الفريق والصلاحيات، ومتابعة المصاريف والأداء. للمديرين.
الإدارة: تسيير المنصة أدوات المدير لتسيير المستخدمين، الاشتراكات، التوثيق، المحتوى والإعدادات. للمديرين.
تعديل ونشر أدلة المساعدة تحديث محتوى مركز المساعدة بالعربية والفرنسية والإنجليزية. للمديرين وأعضاء الفريق اللي عندهم صلاحية «تعديل المساعدة».
مازال عندك سؤال؟
تواصل مع فريق Grossi: · 0557036239